Перед тем, как товар, заказанный на маркетплейсе, попадает к клиенту, он проходит множество этапов: хранение, упаковку, маркировку, отгрузку на склад, передачу курьеру или сотрудникам пункта выдачи. Все это входит в понятие фулфилмент, который на Wildberries может проводиться как самим сервисом, так и продавцом.
Фулфилмент для Вайлдберриз это логистические услуги, оказываемые маркетплейсом или сторонними компаниями. В фулфилмент для Вайлдберриз входят некоторые или все следующие услуги:
- Забор товара у поставщика;
- Размещение на складе;
- Последующее хранение;
- Проверка соответствия продукции нормам Wildberries;
- Маркировка и упаковка;
- Доставка на склад или покупателю;
- Обработка заказов, претензий;
- Работа с документами.
То есть целесообразность работы с посредником зависит только от ваших планов на маркетплейсе и объёма собственных ресурсов. Если вы не решаетесь выйти на площадку из-за отсутствия склада, вполне логично подключить фулфилмент и протестировать несколько поставок. Самый простой формат работы в FBS — сотрудничество со специализированным фулфилмент-центром, который работает с WildBerries. Это гораздо проще и удобнее, чем заниматься рутинными процессами самостоятельно.
Помимо заключения договора со сторонней организацией, по которому вы должны будете оплачивать около 5-10% от прибыли, нужно зарегистрироваться на площадке, подключить ЭДО и подобрать ассортимент товаров для продажи.
Если вы реализуете свою продукцию, вам нет смысла сразу подключать фулфилмент — проще выйти на маркетплейс по схеме FBS и предложить свой товар покупателю. На площадке довольно специфичный спрос, и не каждый товар здесь приносит прибыль — в этом случае аутсорсинг будет убыточным.
Если человек задумывается о выходе на маркетплейс, но сомневается в надёжности решения, то сомнения напрасны. Электронная коммерция в РФ находится на стадии развития, в дальнейшем ожидается расширение торговых возможностей, поскольку всё больше людей привыкают к новому формату e-commerce. Ассортимент не является избыточным, поэтому покупка рекламы или продвижение на данный момент относительно недорогое. Появилось много организаций, помогающих освоиться в торговле или проводящих курсы по обучению. Воспользовавшись их опытом и налаженными контактами, вход на рынок пройдёт несложно и без лишних затрат на изучение незнакомой системы.
